よくあるご質問

キャンセルについて

注文はキャンセルできますか?

残響SHOPでは出荷待ち後のお客様都合によるご注文のキャンセル・返品は原則として承ることができません。
出荷待ち前の商品につきましては一部キャンセルが可能です。

以下の場合はご注文のキャンセルが可能です。

【クレジットカード・代引きをご利用のお客様】
出荷状況:入荷待ち
出荷状況:出荷準備中

【コンビニ決済をご利用のお客様】
出荷状況:決済待ち(お支払いがない場合、そのままキャンセルとなります)

 

以下の場合はご注文のキャンセルができません

 【クレジットカード・代引きをご利用のお客様】
出荷状況:出荷待ち
出荷状況:出荷完了

 【コンビニ決済をご利用のお客様】
出荷状況:入荷待ち
出荷状況:出荷準備中
出荷状況:出荷待ち
出荷状況:出荷完了

ご注文商品のお支払い状況・出荷状況のご確認は、残響SHOPにログインして頂き、「注文履歴」をご確認下さい。

上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
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